Diagnóstico é parte onde procuramos identificar os problemas e gargalos das entidades, seu grau de utilização, os processos de negócio, as soluções de informática adotadas e as necessidades reais para suportar o negócio.

Já no Planejamento, fundamental para uma gestão adequada de todo e qualquer negócio, são sugeridas melhorias de curto, médio e longo prazo nos processos e sistemas a fim de aumentar a segurança, produtividade e a eficácia do setor de TI.

A execução do projeto é a concretização das melhorias sugeridas e planejadas nas fases de Diagnóstico e Planejamento.